午后，赵科长约了几个多年的老邻居在会所喝咖啡，大家天南地北聊得兴高采烈。当聊到教育问题时，张伯伯忽然问道：“最近，老伴想去老年大学学书法，女儿出国去了，外孙要搬来与我一起住，想要办转学，就是不知道如何办理这些事。E博士，你是教育工作者，你知道吗?”

“我不是很清楚，不过我可以帮你在网上找找相关信息。”E博士回答说。

“这个也可以在网上找到吗?”张伯伯不太相信地问了一下。

“没问题的。”赵科长抢着回答，“政府部门通过因特网为居民提供了政府信息公开查询、办事等功能，其中查询办事流程的公开就是其中的一个部分，因此有关上老年大学和转学的相关流程和所要准备的资料一定可以在网上找到的。通过实施电子政务工程，现在我们可以在网上办很多事情。”

“我还是不太相信。例如，我想查询我家水、电、煤的付费情况可以吗?”张伯伯问道。

赵科长毫不犹豫地回答：“可以的!”

“我的社保卡掉了，可以通过网络补办一张吗?”张伯伯又问。

赵科长想了想，回答：“也是可以的!”

某日，E博士把赵科长和张伯伯请到自已家中，谈会中E博士问到："老张，你外孙转学的事情办得怎么样了？"

张伯伯回答说："按上次你教我的方法，我不仅在政府网站上找到了转学和老年学校的相关信息，而且还能轻松地查到我家水、电、煤的付费情况。除此之外，通过市民信箱我还能查到我自己的养老保险、医疗保险等信息。与以往相比，现在有了因特网，办事方便了许多。"